周末不打烊 干部不掉队 学习不掉线——株洲市社保中心力促经办服务提质增效
发布日期：2022-10-24字体[ ]
办理这个业务需要带什么资料？”“哪些人可以办这个业务？”10月21日晚上6点整，虽已过了下班时间，市民中心c1区人社专区会议室内却是一派热闹景象，一场关于企业职工养老保险退休业务交流培训会正在进行，株洲市社会保险服务中心的窗口经办人员、后室审核人员、业务分管领导和软件工程师近40人围坐在一起，以培训促业务、以交流促提升，着力推进社保经办服务提质增效。
下班“不打烊”，精心谋划共造学习土壤。通过十一假前即确定培训主题、相关科室和授课人员，留足准备时间备课，确保培训如期保质开展。同时，为不影响办事群众正常办理业务，此次交流培训会定于下班时间。
干部“不掉队”，领导干部共提经办能力。与会人员围绕新系统操作规范、业务流程、注意事项，畅所欲言；针对近4个月来具体经办中遇到的难点堵点，各抒己见，不分领导和下属，人人都是老师，个个都当学生。会议共讨论了4个科室有关的16 项业务。
学习“不掉线”，线上线下共享知识盛宴。此次培训，业务人员逐一上台讲解、回答提问，打破了现有科室界限，实现站在科室外看科室业务，畅通了业务“微循环”；同时采取录屏、录音协同的方式，确保关键业务全覆盖，通过视频模式线上传送至各县市区，为县市区送上了业务经办知识的“及时雨”。
据悉，此次为新系统上线以来社保中心召开的第二次主题业务培训，旨在通过开展常态化培训，在拓展干部业务面的同时，夯实推进公共业务综合柜员制的人员基础，持续完善企业职工养老保险全国统筹制度。下一步，将对会议发现的问题分类处理，一部分向工程师提出需求，一部分对接省中心协调解决。