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周末不打烊 干部不掉队 学习不掉线——株洲市社保中心力促经办服务提质增效

发布日期:2022-10-24字体[ ]

办理这个业务需要带什么资料?”“哪些人可以办这个业务?”1021日晚上6点整,虽已过了下班时间,市民中心c1区人社专区会议室内却是一派热闹景象,一场关于企业职工养老保险退休业务交流培训会正在进行,株洲市社会保险服务中心的窗口经办人员、后室审核人员、业务分管领导和软件工程师近40人围坐在一起,以培训促业务、以交流促提升,着力推进社保经办服务提质增效

  

 

下班“不打烊”,精心谋划共造学习土壤。通过十一假前即确定培训主题、相关科室和授课人员,留足准备时间备课,确保培训如期保质开展。同时,为不影响办事群众正常办理业务,此次交流培训会定于下班时间。

干部“不掉队”,领导干部共提经办能力。与会人员围绕系统操作规范、业务流程、注意事项,畅所欲言;针对4个月来具体经办中遇到的难点堵点,各抒己见,不分领导和下属,人人都是老师,个个都当学生。会议共讨论了4个科室有关的16 项业务

学习“不掉线”,线上线下共享知识盛宴。此次培训,业务人员逐一上台讲解、回答提问,打破了现有科室界限,实现站在科室外看科室业务,畅通了业务“微循环”;同时采取录屏、录音协同的方式,确保关键业务全覆盖,通过视频模式线上传送至各县市区,为县市区送上了业务经办知识的“及时雨”。

据悉,此次为新系统上线以来社保中心召开的第二次主题业务培训,旨在通过开展常态化培训,在拓展干部业务面的同时,夯实推进公共业务综合柜员制的人员基础,持续完善企业职工养老保险全国统筹制度。下一步,将对会议发现的问题分类处理,一部分向工程师提出需求,一部分对接省中心协调解决。

信息来源:株洲市社会保险服务中心


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