热心服务群众 群众赠旗致谢
发布日期：2020-10-22字体[ ]
10月20日，市人力资源服务中心驻市民中心窗口收到一件来自广东佛山的快递，快递里是一面印有“敬业快捷，为民解忧”字样的锦旗，落款是广东佛山顺德市民夏明春。这件特殊快递的背后，是一个服务窗口主动为群众排忧解难难、热情服务群众的暖心故事。
夏先生原系株洲摩托车厂职工，1979年7月参加工作，2019年单位改制破产后，其人事档案存放于市人力资源服务中心。夏先生现在佛山顺德市工作，户口也迁移至佛山顺德市，明年达到法定退休年龄。今年9月11日，夏先生通过电话咨询市人力资源服务中心关于档案转移事宜，准备在顺德办理退休手续。
市人力资源服务中心工作人员在与夏先生交流的过程中，得知他属于“4050”人员，如果转移档案、不在株洲办理退休手续，将不能享受相关待遇，且在工龄认定上可能会存在异议。为了尽可能维护夏先生权益，工作人员将其档案内关键信息拍照传送给他，建议他与顺德市人社部门沟通。经多次联系，夏先生表示自愿放弃“4050”人员相关待遇。工作人员及时与社保、医保部门联系，了解办理相关业务的程序和需要提供的资料，并将档案转移、养老保险关系转移、养老保险退费、医保转移等手续办理流程一次性告知夏先生。
9月18日上午，夏明春夫妇来到市人力资源服务中心驻市民中心窗口，工作人员全程陪同他们办完了档案转移、放弃“4050”人员身份、养老保险跨省转移、剩余养老保险退费、医保转移等手续，前后花了不到一个小时。
“株洲市人力资源服务中心跨部门、跨行业协同，履行了政府对市民‘最多跑一次’的承诺。我原本抱着试一试的心态咨询你们，没有想到你们的服务让我少跑了路，心里也没有顾虑。谢谢你们！”10月16日下午6时许，夏明春夫妇发信息给市人力资源服务中心驻市民中心窗口工作人员陈旻，告知其档案、社保已转移到位，养老保险退费已经收到。