株洲市人社局 -凯发app下载

市本级广大参保单位、参保人员，各位市民朋友：
　　当前疫情防控到了关键时刻，为贯彻落实市委、市政府疫情防控工作的部署要求，避免人员大量聚集导致的传染风险，切实保障广大市民和工作人员身体健康，为参保群众和单位提供优质高效服务，株洲市社保服务中心将按照国务院办公厅统一安排的上班时间（目前为2月3日）实行疫情防控期间社保业务线上办理，现将有关事项通告如下。
　　一、加强线上办理
　　市民朋友非紧急事项办理，请您尽量暂缓或通过我们提供的线上办理渠道进行办理。如确需前来现场办理，请先与相关科室联系。
　　（一）城镇职工参保单位、人员可通过线上进行单位参保人员增减异动、灵活就业人员参续保缴费、参保信息查询等具体业务，具体如下。
　　1、参保登记服务。单位参保登记暂缓至疫情稳定后办理，职工参保时间企业可按实际用工时间。社保缴费基数申报，用人单位实行申报承诺制。
　　2、参保缴费服务。参保单位缴费查询业务（如应缴金额、缴费明细、征缴单）通过“株洲市养老交流”（qq群号：63813261、232804619、260849453、146822162、708506636）联系企征科在线人员线上发送；参保单位缴费请通过银行转账（代付的请备注缴费单位名称）、银行托收方式缴纳，如需社保中心收入户信息请联系企征科在线人员，暂停银行转账和银行现金缴款的收款收据领取。参保单位职工欠费补缴（个人补欠和“缴一办一”）请通过株洲市养老交流群联系企征科在线人员，线上提交已盖章的申请材料，待疫情结束后再补交申请材料原件；五险统征参保单位信息变更业务（单位信息变更或新增险种）请通过“五险统征”qq群（789993977）中群文件下载并填报《五险统征单位变更登记申请表》,填好后盖章线上提交给五险统征工作人员，待疫情结束后再补交申请材料原件。暂缓五险统征新参保业务；暂缓银行转账和银行现金缴款的收款收据领取；暂缓参保单位职工断档补缴业务。实属特殊情况需紧急办理的，请通过“株洲市养老交流”qq群联系企征科在线人员预约办理。
　　3、个人账户服务。参保单位人员异动暂缓办理至2月份测算完成，待疫情稳控后再恢复办理（恢复时间请关注株洲市养老保险异动群：223969833）；个人需要办理的个人账户合并、基本信息变更（老身份证升位）、企业职工基本养老保险关系跨省转移等业务，可通过qq群联系进行办理；多重缴费退费、终止一次性参保、在职死亡个人账户继承（2011年7月1日至2019年12月31日死亡的人员）等业务，非紧急非必须的情况下请暂缓办理，实属特殊情况需要紧急办理的，请通过qq群预约办理。
　　4、离退休人员服务。待遇核定按市人社局养老保险科通知，2月份暂停办理，待遇不受影响；养老金领取资格认证未按期认证的，不暂停待遇发放。认证可以通过“老来网”手机app自助认证；离退休人员发放信息修改可以通过科室业务“株洲劳资一家人”qq群（205186402）办理，待疫情结束后再补交证明材料。城乡居保待遇领取对象需进行待遇领取资格认证的，可通过智慧人社app进行网上认证。
　　5、待遇发放服务。企业退休人员养老金停发和死亡待遇终止业务暂停受理，大家可以通过“株洲劳资一家人”qq群（205186402）线上申报。所有纸质资料等疫情正常后进行补办。
　　（二）机关事业单位参保单位和人员可通过线上进行相关业务办理和电话咨询，具体如下。
　　1、机关事业单位参保登记暂停办理。
　　2、机关事业单位新增退休人员异动的受理2月暂停，退休待遇不受影响。1月新增死亡人员，采取在“株洲机关事业参保单位”qq群（372654878）里接龙申报（死亡证明材料拍照）、资料后补的办法先办理停发退休待遇。
　　3、机关社保在职异动及转移2月份暂停办理，待恢复正常业务时，在职异动再办理补收补退，不会因暂停业务而受影响。
　　4、机关社保暂停办理59号文政策性规定的补缴工作，特殊情况按原规定和流程办理。2014至2018年度错误缴费基数调整业务，可按原要求将申报资料拍照发送给基金征缴科办理业务，后续补齐纸质资料。
　　（三）社会保险诚信等级评定参保企业自评申报工作改期，恢复待通知。
　　（四）所有资料提交需提供联系电话，以便工作人员反馈并进行后续工作。疫情控制后业务办理恢复时间将另行通知。
　　二、“不见面”式业务办理
　　疫情期间将通过网络、qq、电话、传真、微信或ems快递等方式递交社会保险业务办理资料办理业务。
　　1、联系电话：
　　0731-28681651 （企业职工养老保险服务）；
　　0731-28681783 （机关事业养老保险服务）。
　　2、传真：
　　0731-28681644。
　　3、邮寄地址：企业职工养老保险：湖南省株洲市天元区神农大道399号市民中心一楼c1区1100窗口
　　机关事业养老保险：湖南省株洲市天元区长江北路116号机关事业养老保险
　　给您带来的不便深表歉意！让我们一起行动起来，同心协力防控疫情，凝聚共克时艰的强大动力，打赢疫情防控这场硬仗。
　　祝您及您的家人新春快乐、平安健康、万事如意！

　　株洲市社会保险服务中心
　　2020年2月1日